safdesign
← Acasă
Legal

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2026-07-24

Bine ai venit pe safdesign.ro. Ne bucurăm că ești aici. Înainte de a lucra împreună, îți recomandăm să citești rândurile de mai jos — sunt regulile care ne țin pe amândoi pe aceeași lungime de undă. Sună formal, dar am încercat să le scriem cât mai clar cu putință.

1. Cine suntem

Site-ul safdesign.ro și serviciile aferente sunt operate de SAF DESIGN CONSULTANCY S.R.L., o societate înregistrată în România, cu următoarele date de identificare:

  • Denumire: SAF DESIGN CONSULTANCY S.R.L.
  • Cod unic de înregistrare (CUI): 32774506
  • Număr de ordine în Registrul Comerțului: J23/390/2014
  • Sediu social: Sat Mogoșoaia, Comuna Mogoșoaia, Str. Drumul Morii nr. 7B, Sc. 6, Et. 3, Ap. 48, Jud. Ilfov
  • Telefon: 0723 027 725
  • Email: info@safdesign.ro

În continuare, ne vom referi la noi ca „SAF DESIGN”, „agenția” sau „noi”, iar la tine (persoana sau firma care ne contactează ori contractează serviciile) ca „Client”, „tu” sau „utilizator”.

2. Ce facem — obiectul serviciilor

SAF DESIGN este o agenție web. Concret, oferim servicii precum:

  • proiectarea și dezvoltarea de site-uri de prezentare;
  • construirea de magazine online (eCommerce);
  • implementarea și configurarea de sisteme CRM;
  • automatizări de procese și fluxuri de lucru;
  • campanii de publicitate online (PPC) și optimizarea acestora;
  • servicii conexe de mentenanță, consultanță și suport tehnic.

Detaliile exacte ale fiecărui proiect — scopul, livrabilele, termenele și prețul — se stabilesc de comun acord, în ofertă și/sau în contractul semnat de ambele părți. Prezentele condiții completează acele documente; dacă apare o neconcordanță, prevederile din contractul semnat au întâietate.

3. Acceptarea termenilor

Prin folosirea site-ului safdesign.ro, prin trimiterea unei solicitări prin formularele noastre sau prin acceptarea unei oferte, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni și condiții, precum și cu Politica de confidențialitate și Politica de cookies. Dacă nu ești de acord cu ceva, te rugăm să nu folosești site-ul și să ne scrii — discutăm.

4. Oferte, comenzi și plăți

Colaborarea începe, de regulă, cu o discuție și o ofertă personalizată. Câteva lucruri de reținut:

  • Ofertele au caracter orientativ până în momentul în care sunt confirmate în scris de ambele părți. Prețurile pot varia în funcție de complexitatea proiectului, funcționalitățile solicitate, termenele de livrare și eventualele servicii ale unor terți (găzduire, licențe, module, platforme de publicitate).
  • Valabilitatea unei oferte este cea menționată în document; în lipsa unei mențiuni, considerăm oferta valabilă 30 de zile de la transmitere.
  • Prețurile se comunică în lei (RON) sau euro (EUR), cu specificarea clară dacă includ sau nu TVA.
  • Plata se face pe bază de factură, în termenele agreate. Pentru proiecte mai ample putem solicita un avans la demararea lucrărilor, restul urmând a fi achitat conform etapelor stabilite în contract.
  • Costurile recurente (de exemplu găzduire, domenii, abonamente la instrumente sau bugete de publicitate) sunt, dacă nu se convine altfel, în sarcina Clientului și se facturează separat.

5. Obligațiile noastre

Ne angajăm să:

  • realizăm serviciile cu profesionalism, cu grijă pentru calitate și în conformitate cu cerințele agreate;
  • respectăm, în măsura în care depinde de noi, termenele de livrare stabilite;
  • te ținem la curent cu stadiul proiectului și să răspundem întrebărilor tale într-un timp rezonabil;
  • păstrăm confidențialitatea informațiilor pe care ni le încredințezi în cadrul colaborării;
  • îți predăm livrabilele convenite (cod, acces, materiale) după achitarea integrală a serviciilor, dacă nu s-a stabilit altfel.

6. Obligațiile tale

Ca să putem livra un rezultat bun, avem nevoie și de tine. Îți revine responsabilitatea să:

  • ne pui la dispoziție, la timp, informațiile, textele, imaginile, logo-urile și accesurile necesare (conturi de găzduire, domeniu, platforme etc.);
  • te asiguri că materialele pe care ni le transmiți îți aparțin sau ai dreptul de a le folosi și că nu încalcă drepturile unor terți;
  • oferi feedback în timp util la etapele proiectului, pentru a nu întârzia livrarea;
  • achiți sumele convenite la termenele stabilite;
  • folosești serviciile și livrabilele în scopuri legale.

Întârzierile în transmiterea materialelor sau a feedback-ului pot decala, în mod corespunzător, termenele de livrare, fără ca acest lucru să ne fie imputabil.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului safdesign.ro — texte, structură, elemente grafice, logo, cod — ne aparține sau este folosit de noi în baza unor drepturi legale și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală. Nu poate fi copiat, reprodus sau reutilizat fără acordul nostru scris.

În ceea ce privește proiectele realizate pentru tine: după achitarea integrală a serviciilor, drepturile de utilizare asupra livrabilelor finale (site, magazin online, materiale) îți revin, în condițiile stabilite în contract. Ne rezervăm însă dreptul de a păstra pentru portofoliul propriu instrumentele, bibliotecile, componentele și know-how-ul general dezvoltate de noi, precum și dreptul de a menționa colaborarea și de a prezenta lucrarea ca parte a portofoliului nostru, cu excepția cazului în care ai solicitat în scris confidențialitate.

8. Livrare și recepție

La finalizarea unei etape sau a proiectului, îți predăm livrabilele spre verificare. Dacă în intervalul agreat (sau, în lipsa unei mențiuni, în 7 zile lucrătoare) nu primim observații scrise, considerăm livrarea acceptată. Ajustările care depășesc scopul convenit inițial pot fi tratate ca lucrări suplimentare și ofertate separat.

9. Răspundere

Ne dăm silința ca tot ce livrăm să funcționeze corect, însă îți cerem să înțelegi câteva limite firești:

  • nu garantăm rezultate comerciale specifice (de exemplu un anumit număr de vânzări, lead-uri sau poziții în motoarele de căutare), deoarece acestea depind de mulți factori aflați în afara controlului nostru — piață, buget, concurență, algoritmi ai unor terți;
  • nu răspundem pentru disfuncționalități cauzate de servicii ale unor terți (găzduire, platforme de plată, rețele de publicitate, module externe) sau de intervenții ale altor persoane asupra livrabilelor după predare;
  • nu răspundem pentru pierderi de date, întreruperi sau daune rezultate din nerespectarea recomandărilor noastre de mentenanță ori de securitate;
  • în limitele permise de lege, răspunderea noastră totală pentru un proiect nu poate depăși valoarea sumelor efectiv încasate de la tine pentru acel proiect.

Aceste limitări nu se aplică în cazurile în care legea nu permite excluderea sau limitarea răspunderii.

10. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră sau caz fortuit — situații imprevizibile și inevitabile aflate în afara controlului nostru (calamități, pene majore de energie sau internet, restricții impuse de autorități, întreruperi grave ale serviciilor unor terți). Partea afectată va anunța cealaltă parte în cel mai scurt timp rezonabil și va depune eforturi pentru limitarea efectelor.

11. Reclamații și sesizări

Dacă ceva nu este în regulă, vrem să aflăm primii. Ne poți scrie oricând la info@safdesign.ro sau ne poți suna la 0723 027 725. Analizăm fiecare sesizare și îți răspundem, de regulă, în cel mult 15 zile lucrătoare. Detalii despre soluționarea litigiilor și despre autoritățile competente găsești în secțiunea ANPC și soluționarea litigiilor.

12. Legea aplicabilă și litigii

Acestor Termeni și condiții, precum și oricărei colaborări dintre noi, li se aplică legea română. Ne dorim ca eventualele neînțelegeri să fie rezolvate pe cale amiabilă, prin dialog. Dacă totuși nu ajungem la o soluție, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.

13. Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești termeni din când în când, pe măsură ce serviciile noastre evoluează sau se schimbă cerințele legale. Versiunea valabilă este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este afișată în partea de sus. Modificările se aplică pentru viitor și nu afectează proiectele deja contractate.

14. Contact

Ai întrebări despre acești termeni? Scrie-ne — răspundem cu drag.